Términos de Servicio

Términos de Servicio – Sienna Concepto

Última actualización: 3 de octubre de 2025

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, uso y funcionamiento del sitio web de Sienna Concepto. Al ingresar, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, el usuario acepta plenamente los términos y condiciones aquí establecidos.


1. Identidad del titular

  • Nombre comercial: Sienna Concepto

  • Correo electrónico: soporte@siennaconcepto.com

  • País de operación: República Argentina

  • Actividad: Venta online de indumentaria y accesorios


2. Aceptación de los términos

El uso del sitio implica la aceptación expresa de estos Términos.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna parte de este documento, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras en él.


3. Objeto del sitio

El sitio web de Sienna Concepto tiene como objetivo principal ofrecer información clara y detallada sobre nuestros productos, condiciones de venta, medios de pago y servicios de atención al cliente.


4. Condiciones de uso

  • El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable, conforme a la ley, la moral y las buenas costumbres.

  • Se prohíbe el uso del sitio con fines fraudulentos, ilegales o que puedan dañar la imagen de Sienna Concepto.

  • El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados durante la compra.


5. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock.

  • En caso de falta de disponibilidad luego de realizada la compra, Sienna Concepto notificará al cliente y ofrecerá una alternativa o el reembolso total del dinero.

  • Las imágenes son ilustrativas; pueden existir pequeñas variaciones de color o textura según la pantalla o dispositivo.


6. Precios y medios de pago

  • Todos los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos.

  • Los pagos se realizan exclusivamente mediante Mercado Pago, garantizando transacciones seguras y protegidas.

  • El pedido se considerará confirmado una vez acreditado el pago.


7. Envíos y entregas

Las condiciones, plazos y costos de envío se detallan en la Política de Envíos publicada en nuestro sitio.
Sienna Concepto no será responsable por demoras ocasionadas por empresas de transporte o causas ajenas a la marca (clima, feriados, paros, etc.).


8. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambio o devolución se rigen por la Política de Reembolsos y la Política de Garantía, disponibles en nuestro sitio web.
El cliente dispone de 30 días corridos desde la recepción del producto para ejercer su derecho de devolución.


9. Garantía de los productos

Todos los productos de Sienna Concepto cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste normal o manipulación inadecuada.


10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, gráficos, descripciones, marcas y diseño) son propiedad exclusiva de Sienna Concepto o de sus proveedores.
Está prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.


11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y nuestra Política de Privacidad.


12. Modificaciones

Sienna Concepto podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.


13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.


14. Contacto

Para consultas o reclamos relacionados con estos Términos de Servicio, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:
📧 soporte@siennaconcepto.com